Visualisation des documents
- « Ce dossier ne contient aucun document »
- Un message d’erreur s’affiche lorsque j'essaie d'ouvrir ou de caviarder un fichier PDF
- Optimiser un document Excel pour le Visionneur Firmex
- Je ne vois aucun document ni dossier
- Dépannage du module d’extension Seclore
- Je ne peux pas cliquer sur le nom du document (texte en noir)
Connexion et e-mails d'invitation
- Où se trouve la page de connexion Firmex ?
- Connexion Firmex – Aucun site actif trouvé
- Je suis dirigé vers un lien de mot de passe expiré
- Je n’ai pas reçu mon mail/courriel d’invitation
- Je ne peux pas me connecter et j'ai besoin de réinitialiser un mot de passe
- Message d’erreur « Ce site est inaccessible »
Téléchargement des documents
- Dépannage — téléchargement
- Demander une archive sur clé USB ou disque dur
- Je ne vois pas de bouton de téléchargement
- Je ne peux pas télécharger plus d'un document à la fois
- Téléchargements en plusieurs parties (.z01 et .z02)
- Comment activer le téléchargement en masse (pour les administrateurs)
Téléversement des documents
Utilisateurs et invitations
- Je dois désarchiver ou restaurer un utilisateur
- Je suis Administrateur mais je ne peux pas mettre à jour l'adresse mail/courriel d'un utilisateur
- Je ne peux pas ajouter un utilisateur ou un groupe
- Je ne peux pas définir les autorisations lors de l'ajout d'utilisateurs (groupes)
- Je ne peux pas supprimer un utilisateur
- Impossible d'ajouter, de déplacer ou de réactiver un utilisateur en raison d'un conflit dans les rôles de projet et de contenu
Firmex VDR pour iOS
Questions-réponses
Divers
- Je ne reçois pas les e-mails/courriels de nouveaux documents
- Télécharger des nouveaux documents Seclore
- Avis de mail/courriel retourné à l’expéditeur
- Migration vers Amazon Web Services - Printemps 2023
- Prise en charge des navigateurs - Internet Explorer 11
- Je vois le message « Les formats de fichiers obsolètes risquent de ne pas être compatibles avec la protection des documents Firmex »