Connexion Firmex – Aucun site actif trouvé

Symptôme

Lorsque j'entre mon adresse de courrier électronique et mon mot de passe, je suis dirigé vers une page blanche avec le logo Firmex en haut à gauche et mon nom en haut à droite, et un message, « Aucun site actif trouvé ».

Cause

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire, en commençant par les plus courantes :

• L'adresse mail/courriel entrée est incorrecte. Seule l'adresse mail/courriel exacte ajoutée à la salle de données vous permettra d'accéder à la salle de données.
• Votre compte a été archivé du site.
• La salle de données que vous recherchez n'est plus disponible.

Solution

1. Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse électronique en vous référant à l'invitation originale de Firmex.
2. Contactez un administrateur pour vous assurer que vous avez toujours accès.
3. Contactez le soutien Firmex.