Symptôme

L'utilisateur ne peut pas être ajouté à un projet et un message d'erreur apparaît :

L'utilisateur est archivé. Un administrateur du site doit restaurer l'utilisateur avant qu'il puisse être ajouté au projet.

Cause

L'utilisateur a été archivé de l'ensemble du site par un administrateur du site. Cela signifie qu'il ne peut être ajouté à aucun projet tant qu'il n'est pas restauré sur le site.

Solution

Un administrateur du site doit restaurer l'utilisateur sur le site en suivant ces étapes :

1. Allez au niveau du site (cliquez sur le logo en haut à gauche).

2. Sélectionnez l'onglet Utilisateurs.

3. Cliquez sur le bouton Utilisateurs archivés près de la barre de recherche des résultats de filtrage.
   

4. Trouvez l'utilisateur > Sélectionnez le menu déroulant de l'utilisateur.

5. Sélectionnez Restaurer.
   

6. Revenez maintenant au projet puis ajoutez et invitez l'utilisateur.

Si vous ne savez pas qui est votre administrateur de site, contactez le soutien Firmex.