Je vois le message « Les formats de fichiers obsolètes risquent de ne pas être compatibles avec la protection des documents Firmex »

Symptôme

Un fichier .doc, .ppt, .xls ou .pdf a été téléchargé dans la salle de données et un message indiquant que « Les formats de fichiers obsolètes risquent de ne pas être compatibles avec la protection des documents Firmex » apparaît dans les détails du document.

Cause

Bien que tout format de fichier puisse être téléchargé sur Firmex, nous essayons uniquement d'appliquer la protection des documents à certains formats de fichiers spécifiques. Ceux-ci incluent : .docx, .doc, .ppt, .pptx, .xlsx, .xls, .xlsm et certains fichiers .pdf qui contiennent un contenu qui ne peut pas être protégé.

Microsoft a déjà annoncé que les formats de fichiers Office 2003 ne sont plus pris en charge et que Windows 10 ne prend plus en charge officiellement les versions Office antérieures à Office 2010. Ce changement dans nos options de protection des documents est effectué pour mieux s'aligner avec le soutien de Microsoft.

Un message s'affiche lorsqu'un fichier de format obsolète a été ajouté à la salle de données. Les types de fichiers Microsoft Office obsolètes incluent : .doc, .ppt ou .xls.

Firmex ne prendra plus en charge ces formats de fichiers obsolètes et les problèmes de protection des documents qui peuvent en découler. Lorsqu'un format de fichier obsolète est téléchargé sur Firmex et qu'une protection des documents Seclore ou un Filigrane est appliqué, Firmex tentera de protéger le fichier. Dans la plupart des cas, la protection des documents sera appliquée avec succès, mais ce n'est pas toujours le cas. Si l'application d'un filigrane est d'une importance cruciale pour ces formats de fichiers, nous recommandons d'utiliser les solutions proposées ci-dessous pour confirmer que la protection des documents est appliquée avec succès.

Solution

Firmex continuera de prendre en charge pleinement la protection des documents sur les formats de fichiers .pdf, .docx, .xlsx et .pptx. D'autres formats de fichiers peuvent être téléchargés sur Firmex, mais la protection des documents ne sera pas appliquée.

Sauvegardez à nouveau le fichier obsolète sous un format de fichier pris en charge et téléchargez à nouveau sur Firmex.

Pour les meilleures pratiques, nous recommandons aux administrateurs de remplacer les fichiers .doc, .ppt, .xls et les fichiers .pdf non pris en charge par des fichiers .docx, .pptx, .xlsx ou des fichiers .pdf aplatis.

1. Téléchargez le fichier original depuis Firmex sans protection de document.

2. Ouvrez le fichier sur votre ordinateur dans son application native.

3. Sélectionnez Fichier > Enregistrer sous.

4. Sauvegardez de nouveau le fichier en tant que fichier .docx, .pptx, .xlsx ou .xlsm.

5. Téléchargez de nouveau le fichier sur Firmex.