Recomendaciones de Carga y Descarga

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Resumen

Cargar y descargar archivos desde Firmex es fácil e intuitivo. Este artículo presenta algunas recomendaciones para garantizar una experiencia fluida y exitosa.

Recomendaciones para la carga

Nota: Los administradores deben verificar el espacio de almacenamiento disponible antes de cargar grandes volúmenes de datos. 

Comunícate con su Representate de Cuenta o con el equipo de soporte de Firmex.  Subir información  a tu proyecto puede hacerse de diversas maneras. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Múltiples cargas pequeñas en lugar de una sola carga grande
    Aunque no hay un tamaño máximo definido para cargas en Firmex, las cargas a través del navegador web deben ser menores a 50 GB. Recomendamos dividir los archivos en cargas más pequeñas para reducir el tiempo y asegurar una carga éxitosa.

Por ejemplo, si tienes una carga de 20 GB, es preferible dividirla en cuatro cargas simultáneas de 5 GB cada una.

Cada carga es gestionada por un servidor distinto, lo que permite que el proceso sea más rápido que realizar una sola carga grande.

Además, si la conexión a Internet se interrumpe o hay una falla durante la carga, es más probable que se completen las cargas pequeñas que perder todo el progreso de una carga grande.

  • Cargar archivos localmente, no desde una unidad de red
    Los documentos deben subirse desde el disco duro local (por ejemplo, C:), y no desde una ubicación compartida o la nube. Esto mejora la velocidad y reduce las interrupciones de red.

  • No utilizar caracteres especiales en nombres de documentos
    Para asegurar la compatibilidad entre sistemas operativos, evita utilizar caracteres especiales como %, &, { }, etc. en nombres de archivos y carpetas.

  • Nombres de archivos y carpetas más cortos

Tanto Windows como Apple tienen un límite de 255 caracteres para la ruta de archivo. Por ejemplo: C:\Users\John Brown\Desktop\Finance\Document.xls contiene 48 caracteres. Si se excede este límite, el sistema operativo reemplaza caracteres con el símbolo (~).

Ten esto en cuenta al cargar información. Mantén los nombres de carpetas y rutas lo más cortos posible. Aunque Firmex puede mostrar rutas largas, al descargar los archivos, estos pueden ser truncadas.

  • Desactivar la VPN
    Si estás usando una VPN, desactívala antes de subir documentos a Firmex. 

Recomendaciones para la descarga

Si un administrador ha habilitado la función de descarga masiva, es posible descargar todo el proyecto desde Firmex. Las descargas mayores a 20 GB se dividen en partes de 20 GB comprimidas en archivos ZIP. Consulte este artículo para ayuda con la descompresión.

  • Múltiples descargas pequeñas en lugar de una sola descarga grande
    Si bien no existe un tamaño máximo de descarga definitivo para Firmex, recomendamos dividir la descarga masiva en varias descargas separadas de tamaños más pequeños para garantizar una descarga masiva exitosa.
    Por ejemplo, para un proyecto de 100 GB, intenta realizar dos o tres descargas desde carpetas principales en lugar de una sola descarga masiva. Esto hace que el proceso sea más manejable, ya que los archivos se entregan en partes de 20 GB. 

  • Descargar sin numeración si hay rutas de archivo largas
    Si experimentas truncamientos por rutas largas, considera realizar la descarga sin numeración. Las carpetas permanecerán ordenadas pero sin los caracteres del esquema numérico.
  • Descargar todas las partes ZIP en 48 horas
    Una descarga masiva permanece activa durante 48 horas. Después de ese tiempo, ya no estará disponible. Asegúrate de descargar todas las partes dentro de este plazo.

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