Statut
Par défaut, chaque groupe de questions est Inactif, ce qui signifie qu’il ne verra pas l’onglet QetR, ne pourra poser de questions ni recevoir des réponses, et ne recevra pas de mails/courriels de QetR.
Cette fonctionnalité vous permet de configurer le module QetR à votre propre rythme sans avoir à aviser les utilisateurs avant la mise en ligne.
Pour activer un groupe, c'est-à-dire pour commencer le module QetR, changez le statut de chaque groupe en Actif.
Vous pouvez également définir le statut d’un groupe sur Lecture seule, de sorte que le groupe puisse voir les réponses existantes et recevoir des réponses aux questions en attente, mais ne pourra pas poser de nouvelles questions. Vous voudrez peut-être définir le statut d’un groupe sur Lecture seule une fois la session de QetR terminée.
Définissez un groupe sur Inactif lorsqu’il ne fait plus partie du processus de QetR. Cela masquera l’onglet QetR pour ce groupe.
Mails/Courriels
Lorsque de nouvelles activités QetR surviennent, à quelle fréquence les membres d'un groupe de QetR doivent-ils être avisés ?
Les mails/courriels de tâche sont des notifications par mail/courriel immédiates envoyées aux utilisateurs pour les informer d’une nouvelle tâche ou d’actions prises relatives à une question, aidant ainsi à maintenir la conversation.
Les résumés de mails/courriels sont des résumés de l’activité dans QetR pertinente pour le groupe ou le rôle des utilisateurs. Par défaut, Firmex enverra des résumés toutes les heures lorsqu'il y aura une nouvelle activité QetR. Vous pouvez modifier la fréquence des mails/courriels de tâche et des résumés par groupe ou les désactiver complètement.
Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur le bouton Soumettre. Le module QetR est maintenant configuré.
Remarque : Comme la fréquence des mails/courriels ne peut être configurée qu’au niveau du groupe, nous suggérons de désactiver les mails/courriels de tâche tout en maintenant les résumés activés, sauf s'il est nécessaire que les utilisateurs soient immédiatement informés de chaque activité QetR.