En el Paso 3, configura tus Opciones de Q&A. Puedes cambiar estas opciones en cualquier momento del proyecto volviendo a este paso.
Categorías de Preguntas
Firmex toma todos tus índices existentes y los convierte en Categorías. Los directorios fuera de línea y aquellos que ciertos usuarios no pueden ver también pueden convertirse en categorías.
Cuando un grupo de preguntas envía una pregunta, puede asignarle una categoría. Firmex sugiere categorías basadas en la estructura de tus carpetas. Puedes agregar o eliminar categorías manualmente. Un comprador puede elegir entre estas categorías al hacer una pregunta, pero no puede crear sus propias categorías.
Instrucciones para las Preguntas
Puedes introducir manualmente instrucciones que se mostrarán cada vez que un comprador haga una pregunta. Por defecto, las instrucciones son:
Nota: este es sólo un campo de texto que no controla ningún parámetro del sistema de Q&A.
Opciones
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Requerir que el Coordinador de Respuestas envíe manualmente la respuesta al grupo de preguntas después de la aprobación
Esta opción solo es relevante si hay un Aprobador designado. Si esta opción esta activada, después de que un Aprobador apruebe una respuesta, ésta será enviada de vuelta al Coordinador de Respuestas, quien deberá publicarla manualmente. Si esta opción no ha sido activada, la respuesta aprobada se publica directamente en el grupo que hizo la pregunta, sin pasar por el Coordinador. -
Compartir todas las respuestas con todos los grupos de preguntas de forma predeterminada
Si esta opción está activada, por defecto la respuesta se enviará a todos los grupos de preguntas y se marcará como “Pública”. Para enviar una respuesta solo al grupo que hizo la pregunta, deberás anular esta opción pregunta por pregunta. -
Ocultar los detalles del remitente de la pregunta al Coordinador de Respuestas
Si se abilita esta opción, los nombres y datos de la empresa de quien hizo la pregunta se ocultarán al grupo de respuestas. Si no está abilitada, los datos serán visibles para el grupo de respuestas.