Fragengruppen erstellen
Im Schritt 1 der Q&A-Einrichtung ordnen Sie Benutzer Fragengruppen zu, z. B. Käufer oder Bieter.
Links auf dem Bildschirm sehen Sie eine Liste der Benutzer und Firmen, die aktuell im Projekt sind. Wenn Sie bestimmte Benutzer dort nicht sehen, fügenSie diese über die Registerkarte Gruppen & Benutzer hinzu.
Rechts auf dem Bildschirm befinden sich Ihre Q&A-Gruppen, die Firmex je nach ausgewähltem Workflow als „Käufer 1“ und „Käufer 2“ bezeichnet hat. Sie können weitere Gruppen über den Button Gruppe hinzufügen erstellen.
Um Benutzer zu einer Gruppe hinzuzufügen, ziehen Sie sie einfach von der linken auf die rechte Seite. Sie können mehrere Benutzer gleichzeitig hinzufügen.
Wenn Fragen vor der Weiterleitung an die Antwortgruppe überprüft werden müssen:
Weisen Sie Teammitglieder mit Kontrollfunktion als Fragenkoordinatoren (QC) zu. Nur diese dürfen Fragen an die Antwortgruppe senden. Ihre Rolle umfasst die Überprüfung, Formulierung, das Entfernen von Duplikaten usw.
Wenn ein QC vorhanden ist, dürfen Fragenautor (QA) Entwürfe erstellen, aber diese nicht senden. Die rechte Seite des Bildschirms enthält weitere Informationen zu den Rollen.
Wenn jeder Benutzer Fragen ohne Prüfung senden darf:
Wenn alle Benutzer in einer Gruppe Fragen senden dürfen, platzieren Sie sie in einer Rolle (QC oder QA) und lasse die andere leer.
Fragengruppen verwalten
- Um die Rolle eines Benutzers zu ändern, ziehen Sie ihn einfach in eine andere Rolle oder Gruppe.
- Um einen Benutzer aus einer Gruppe oder ganz aus dem Q&A-Modul zu entfernen, klicken Sie auf das X neben dem Namen.
- Um den Namen einer Gruppe zu ändern, klicken Sie auf den Gruppennamen, geben den neuen Namen ein und drücken Enter, um zu speichern.
- Um weitere Gruppen hinzuzufügen, klicken Sie auf Gruppe hinzufügen.
- Um eine Fragengruppe zu löschen, klicken Sie auf das X oben rechts in der Gruppe. Die Gruppe muss leer sein, bevor sie gelöscht werden kann.
- Fragengruppen sind standardmäßig inaktiv, bis Sie bereit sind, Q&A zu starten. Dann müssen Sie ihren Status in den Q&A-Einstellungen auf Aktiv setzen.
- Alle Änderungen müssen gespeichert werden, bevor Sie die Seite verlassen.
Sobald Ihre Käufergruppen eingerichtet sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Sie können die Gruppen jederzeit ändern – auch nach der Einrichtung.