In Schritt 3 richten Sie Ihre Q&A-Optionen ein. Sie können diese Optionen jederzeit während des Projekts anpassen, indem Sie zu diesem Schritt zurückkehren.
Fragekategorien
Firmex übernimmt alle vorhandenen Indizes und wandelt sie in Kategorien um. Auch Offline-Verzeichnisse oder Verzeichnisse, die bestimmten Benutzern nicht angezeigt werden, können in Kategorien umgewandelt werden.
Wenn ein Fragesteller eine Frage einreicht, kann er eine Kategorie auswählen. Firmex schlägt Kategorien basierend auf deiner Ordnerstruktur vor. Kategorien können manuell hinzugefügt oder entfernt werden. Ein Käufer kann eine Kategorie aus der Liste auswählen, aber keine eigene Kategorie erstellen.
Anweisungen zur Fragestellung
Sie können manuell Anweisungen eingeben, die jedes Mal angezeigt werden, wenn ein Käufer eine Frage stellt. Standardmäßig lauten die Anweisungen:
Hinweis: Dies ist ein reines Textfeld und hat keinen Einfluss auf Q&A-Einstellungen.
Optionen
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Antwortkoordinator muss Antwort manuell nach Genehmigung an Fragengruppe senden
Diese Option ist nur relevant, wenn ein Freigeber vorhanden ist. Ist die Option aktiviert, wird die genehmigte Antwort nach der Genehmigung an den Antwortkoordinator zurückgegeben, der sie dann manuell veröffentlichen muss. Ist sie deaktiviert, wird die Antwort nach der Genehmigung direkt an die Fragengruppe gesendet, ohne dass sie erneut vom Koordinator geprüft werden muss. -
Standardmäßig alle Antworten mit allen Fragengruppen teilen
Wenn diese Option aktiviert ist, wird jede Antwort automatisch an alle Fragengruppen gesendet und mit dem Label „Öffentlich“ versehen. Um eine Antwort nur an die ursprüngliche Fragengruppe zu senden, müssen Sie diese Einstellung für jede Frage manuell ändern. -
Absenderdetails der Frage vor dem Antwortkoordinator verbergen
Wenn diese Option aktiviert ist, werden Name und Unternehmensdetails des Fragestellers für die Antwortgruppe ausgeblendet. Ist sie deaktiviert, werden diese Informationen angezeigt.