Wenn Sie Hilfe bei der Rechnungsstellung suchen, sind Sie hier genau richtig. Dieser Artikel behandelt häufige Fragen zur Rechnungsstellung und wie Sie Unterstützung erhalten.
Wen Sie kontaktieren sollten
Je nach Ihrer Situation wenden Sie sich bitte an folgende Ansprechpartner:
Für Unterstützung bei Rechnungen oder Zahlungen
Kontaktieren Sie direkt unsere Rechnungsabteilung:
- E-Mail: billing@firmex.com
-
Telefon (Durchwahl 3)
- Nordamerika: +1.888.688.4042
- Europa: +44 (0) 20.3371.8476
- International: +1.416.840.4241
- Australien: +61.180.087.9509
Für kontospezifische Anfragen
Wenn Sie mit einem Account Manager zusammenarbeiten, ist dieser möglicherweise Ihre erste Anlaufstelle für Fragen zur Rechnungsstellung.
Für Dokumente vor der Rechnung
Wenn sich Ihre Anfrage auf ein Leistungsdokument (SOW) oder eine digitale Bestellung (DPO) bezieht – Dokumente, die vor der Rechnung versendet werden – wenden Sie sich bitte direkt an den Absender dieser Dokumente.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Wenn Sie nicht sicher sind, an wen Sie sich wenden sollen, beginnen Sie mit unserem Produktsupport-Team. Wir sorgen dafür, dass Ihre Anfrage an die richtige Stelle gelangt.