Symptom
Eine Datei im Format .doc, .ppt, .xls oder .pdf wurde in den Datenraum hochgeladen und in den Dokumentendetails erscheint die Meldung: „Legacy-Dateiformate unterstützen möglicherweise den Firmex-Dokumentenschutz nicht“.
Ursache
Obwohl beliebige Dateitypen bei Firmex hochgeladen werden können, wird der Dokumentenschutz nur bei bestimmten Formaten versucht. Dazu gehören: .docx, .doc, .ppt, .pptx, .xlsx, .xls, .xlsm sowie bestimmte .pdf-Dateien, deren Inhalte jedoch unter Umständen nicht geschützt werden können.
Microsoft hat bereits angekündigt, dass Dateiformate aus Office 2003 nicht mehr unterstützt werden und Windows 10 offiziell keine Office-Versionen vor Office 2010 mehr unterstützt. Die Änderung bei den Dokumentenschutzoptionen von Firmex erfolgt, um mit der Unterstützungspolitik von Microsoft übereinzustimmen.
Beim Hochladen eines Legacy-Dateiformats wird eine entsprechende Meldung angezeigt. Legacy-Dateiformate von Microsoft Office umfassen .doc, .ppt und .xls.
Firmex wird diese veralteten Formate und die damit verbundenen Probleme beim Dokumentenschutz künftig nicht mehr unterstützen. Wenn eine Legacy-Datei hochgeladen wird und Seclore-Dokumentenschutz oder ein Wasserzeichen angewendet wird, versucht Firmex, die Datei zu schützen. In den meisten Fällen gelingt dies, jedoch nicht in allen. Falls das Anwenden eines Wasserzeichens bei diesen Dateitypen entscheidend ist, empfehlen wir, die unten beschriebenen Lösungen zu nutzen, um sicherzustellen, dass der Schutz ordnungsgemäß angewendet wurde.
Lösung
Firmex unterstützt den Dokumentenschutz weiterhin vollständig für die Formate .pdf, .docx, .xlsx und .pptx. Andere Dateiformate können hochgeladen werden, jedoch ohne Anwendung eines Schutzes.
Speichern Sie die Legacy-Datei in einem unterstützten Format und laden Sie sie erneut bei Firmex hoch.
Als Best Practice empfehlen wir Administratoren, Dateien im Format .doc, .ppt, .xls sowie nicht unterstützte .pdf-Dateien durch .docx, .pptx, .xlsx oder „flach gespeicherte“ .pdf-Dateien zu ersetzen.
- Laden Sie die Originaldatei ohne Dokumentenschutz von Firmex herunter
- Öffnen Sie die Datei auf Ihrem Computer in der jeweiligen Anwendung
- Wählen Sie Datei Speichern unter
- Speichern Sie die Datei im Format .docx, .pptx, .xlsx oder .xlsm
- Laden Sie die Datei erneut bei Firmex hoch