Symptom
Beim Versuch, auf Ihren Firmex-Datenraum zuzugreifen, erscheint die Meldung:
„Diese Website ist nicht erreichbar“, „Diese Webseite ist nicht verfügbar“ oder eine ähnliche Fehlermeldung.
Ursache
Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass die Firewall Ihres Netzwerks den Zugriff auf den Firmex-Datenraum blockiert.
Lösung
Versuchen Sie zunächst, einen anderen Browser zu verwenden, um mögliche Inkompatibilitäten auszuschließen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie Ihre IT-Abteilung, den Datenverkehr zu und von *.firmex.com über die Ports 80 (HTTP) und 443 (HTTPS) zuzulassen.
Sobald diese Änderungen vorgenommen wurden, versuchen Sie erneut, sich bei Firmex anzumelden.