Este artículo es para usuarios que utilizan una aplicación de autenticación como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy como método de verificación en dos pasos.
En este artículo aprenderás a: Cómo iniciar sesión en Firmex VDR usando una aplicación de autenticación como método de verificación en dos pasos.
Paso 1: Descargar una aplicación de autenticación
En dispositivos Android:
- Abre la Google Play Store desde tu dispositivo Android.
- En la barra de búsqueda, escribe el nombre de una aplicación como Google Authenticator de Google LLC.
- Pulsa Instalar para instalar la app en tu dispositivo.
En dispositivos Apple:
- Abre la App Store desde tu dispositivo Apple.
- Busca una aplicación de autenticación como Google Authenticator de Google LLC.
- Pulsa Instalar para instalar la app en tu dispositivo.
Paso 2: Vincular la app de autenticación con Firmex
- Inicia sesión en el sitio web de Firmex con tus credenciales actuales.
- Después de ingresar tu contraseña, verás una ventana solicitando configurar tu app de autenticación. Esta mostrará un código QR.
- Abre la aplicación de autenticación en tu dispositivo inteligente.
- Pulsa el botón + (más) en la esquina inferior derecha de la app (el paso puede variar según la app).
- Selecciona "Escanear un código QR", o si tu dispositivo no tiene una cámara funcional, selecciona "Ingresar una clave manualmente".
- Sigue las instrucciones en tu dispositivo para escanear el código o ingresa manualmente el código de 32 dígitos que aparece en Firmex.
- Si realizaste los pasos correctamente, verás un código de seguridad de seis dígitos que se genera automáticamente y cambia cada minuto.
- Ingresa ese código en el sitio web de Firmex.
- Tu app de autenticación ya está vinculada a tu cuenta de Firmex.
Este proceso de vinculación solo es necesario si se pierde el dispositivo, se cambia de teléfono o se realiza un restablecimiento de fábrica.
Iniciar sesión en la aplicación de escritorio con una app de autenticación
Actualmente, no se permite iniciar sesión en la aplicación “Firmex VDR para iOS” utilizando una app de autenticación. Ponte en contacto con el administrador de tu sitio Firmex para obtener un método alternativo de autenticación en dos pasos para la aplicación móvil.
Es posible iniciar sesión en la aplicación de escritorio con una app de autenticación, aunque es posible que aparezca algún texto inusual durante el proceso.
La configuración de la app de autenticación solo puede hacerse desde el sitio web de Firmex, no desde las aplicaciones móviles o de escritorio.