¿Qué es la descarga masiva?
La descarga masiva permite descargar varios documentos o carpetas al mismo tiempo. El Administrador del proyecto deberá habilitar la opción de descarga masiva para que los usuarios puedan verla.
Verifica si tienes permiso para descargar documentos masivamente
En la pestaña Documentos, haz clic derecho en cualquier carpeta. ¿Ves la opción de menú Descargar?
- Si es así, puedes descargar documentos a tu computadora de forma masiva. Continúa leyendo el artículo a continuación.
- Si no la ves, debes solicitar permiso al Administrador del proyecto para que habilite la opción de descarga masiva.
¿Cómo procesa Firmex las descargas masivas?
Después de solicitar la descarga, Firmex compila el contenido en uno o más archivos ZIP, y luego recibirás un correo electrónico con los enlaces de descarga.
Software requerido
Para descargas de más de 20 GB, se requiere el siguiente software:
- Windows: WinZip, 7-Zip o PKZip
- Mac: The Unarchiver o WinZip para Mac
Cómo descargar documentos masivamente
1. Haz clic derecho en la carpeta que deseas descargar. Luego, selecciona Descargar. Revisa las Opciones de descarga y haz clic en Solicitar archivo ZIP.
Nota: Puedes descargar todo el proyecto haciendo clic derecho en la carpeta superior. Sin embargo, esta descarga puede ser muy grande, por lo que se recomienda descargar subcarpetas (hasta 10 GB) en su lugar.
2. Firmex procesará tu descarga masiva. Mantén abierta la ventana de Transferencia y espera a que la barra de estado indique Completo. Si recibes un mensaje de advertencia, consulta nuestro artículo de solución de problemas de descarga.
3. Una vez que la ventana de Transferencia muestre el estado Completo, puedes hacer clic en el enlace de descarga masiva directamente desde dicha ventana. Alternativamente, Firmex te enviará un correo electrónico con el enlace de descarga. En el correo, haz clic en el enlace Parte 1 de 1 y descarga el archivo .zip a tu computadora. Para descargas mayores a 20 GB, la ventana de Transferencia o el correo electrónico contendrán múltiples partes: descarga todas las partes en una sola carpeta de tu computadora.
4. Para descargas que contienen una sola parte
Una vez descargado el archivo, haz clic derecho sobre el archivo .zip y selecciona Extraer todo (la redacción puede variar si tienes instalado 7-Zip o WinZip). Luego, sigue las instrucciones de Windows para extraer el archivo en la ubicación de tu elección.
Para descargas que contienen varias partes
Asegúrate de tener instalado WinZip, 7-Zip o PKZip. Una vez que todas las partes estén descargadas en una sola carpeta, verás un archivo .zip y varios archivos .z01, .z02, etc. Haz clic derecho sobre el archivo .zip y selecciona WinZip > Extraer aquí (si has instalado 7-Zip o PKZip, el texto puede variar ligeramente). WinZip extraerá el contenido tanto del archivo .zip como de los archivos .z01, .z02, etc. Consulta este artículo para obtener instrucciones adicionales.
5. El contenido extraído contiene una página web interactiva de tu proyecto y una estructura de carpetas con sus documentos. Ambos pueden copiarse a una unidad USB para fines de respaldo.
Solicitar archivos archivados al equipo de Servicios Profesionales de Firmex
Nuestro equipo de soporte puede proporcionar archivos archivados en USB de tu sala de datos y enviarlos a la ubicación que elijas. Para solicitar un archivo archivado, simplemente completa el Formulario de pedido de archivo en línea.
Consulta nuestro artículo sobre servicios de archivo para obtener información general o comunícate directamente con el equipo de soporte.