Los autores de preguntas pueden redactar preguntas para que un Coordinador las revise antes de que lleguen al grupo de respuestas. Existen varias formas de hacer preguntas en borrador.
Hacer una pregunta individual
Desde la pestaña Q&A, haz clic en el botón Agregar.
Completa el título de la pregunta, añade más detalles si es necesario y vincula un documento o carpeta si corresponde. Asigna la pregunta a una categoría, da una prioridad, y luego guarda la pregunta como borrador.
Si no hay un Coordinador de preguntas, puedes enviar la pregunta directamente al grupo de respuestas. De lo contrario, un Coordinador deberá revisarla antes de enviarla. Una vez enviada, la pregunta no puede retirarse y pasa a la parte de respuestas.
Hacer una pregunta desde la pestaña Documentos.
Haz clic con el botón derecho sobre un documento o carpeta y seleccione “Agregar pregunta”. Aparecerá la misma pantalla de preguntas, vinculada al documento o carpeta seleccionada.
Importar una lista de preguntas
También puedes importar una lista de preguntas mediante una hoja de cálculo. Esta opción es útil para grupos con muchas preguntas o cuando no todos los participantes tienen una cuenta Firmex. La plantilla está disponible desde la pestaña Q&A, haciendo clic en el botón Importar.
Filtrar preguntas
La actividad de preguntas y respuestas aparece en la pestaña Q&A, al lado de la pestaña Documentos.
En el panel izquierdo, encontrarás “Filtros rápidos” predefinidos para ver preguntas y respuestas pendientes. Puedes definir tus propios filtros utilizando los menús desplegables debajo de estos filtros. Haz clic en “Restablecer filtros” para ver todas las preguntas y respuestas en cualquier estado.
Si hay un Coordinador de preguntas, éste también verá un filtro de “Preguntas en borrador” para aquellas que están esperando ser enviadas al grupo de respuestas.
Algunas preguntas cambiarán de color según el tiempo que llevan abiertas:
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Texto negro: Menos de 3 días
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Texto naranja: Entre 3 y 4 días
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Texto rojo: Más de 4 días
Las preguntas pueden mostrar el texto “Pública” si el grupo de respuestas ha decidido compartir la respuesta públicamente.
Exportar preguntas y respuestas
Los resultados visibles en la pestaña Q&A pueden exportarse a una hoja de cálculo de Excel:
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Exportar todos los resultados: Exporta todas las preguntas y respuestas disponibles.
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Exportar resultados filtrados: Exporta solo las preguntas y respuestas según los filtros aplicados desde el panel izquierdo.