Übersicht
Der Firmex Support-Aktivitätsbericht ermöglicht es Seiten-Administratoren, den Verlauf der Aktivitäten von Firmex Support-Benutzern auf ihrer Seite einzusehen.
Warum sollte ich diesen Bericht verwenden?
-
Im Rahmen eines Audits, um zu sehen, wann und wie oft der Firmex Support auf meine Seite zugegriffen hat
-
Um zu wissen, wie oft meine Benutzer Unterstützung durch den Firmex Support anfordern
Spaltenbeschreibungen
IP-Adresse: Die öffentliche IP-Adresse des Firmex Support-Benutzers
E-Mail-Adresse, Nachname, Vorname: Angaben zum Firmex Support-Benutzer
Erste Aktivität: Datum/Uhrzeit der ersten Aktion (z. B. Anmeldung) des Support-Benutzers
Letzte Aktivität: Datum/Uhrzeit der letzten Aktion, entweder durch Logout oder wenn die Sitzung abläuft
Aktive Dauer: Gesamtzeit, die der Firmex Support-Benutzer während dieser Sitzung auf der Seite verbracht hat
Status: Zeigt den aktuellen Status der Support-Sitzung
Erläuterung der verschiedenen Status
Aktiv: Der Support-Benutzer arbeitet aktiv in der Seite
Inaktiv: Der Benutzer ist derzeit nicht aktiv, könnte aber zur Sitzung zurückkehren
Sitzung abgelaufen: Der Benutzer war mehr als 60 Minuten inaktiv
Abgemeldet: Der Support-Benutzer hat sich abgemeldet
Beendet: Die Sitzung wurde beendet, z. B. durch erneute Zugriffsanforderung oder Löschen von Cache und Cookies