Dieser Artikel richtet sich an Benutzer, die eine Authenticator-App wie Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder Authy als Methode zur Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden. Inhalt dieses Artikels: Hier erfahren Sie, wie Sie sich mit einer Authenticator-App in den Firmex VDR einloggen.
Schritt 1: Authenticator-App herunterladen
Auf Android-Geräten:
- Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät.
- Suchen Sie in der Suchleiste nach einer Authenticator-App, z. B. Google Authenticator von Google LLC.
- Tippen Sie auf Installieren, um die App zu installieren.
Auf Apple-Geräten:
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Apple-Gerät.
- Suchen Sie in der Suchleiste nach einer Authenticator-App, z. B. Google Authenticator von Google LLC.
- Tippen Sie auf Installieren, um die App zu installieren.
Schritt 2: Authenticator-App mit Firmex verknüpfen
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf der Firmex-Website an.
- Nach der Passworteingabe wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie Ihre Authenticator-App einrichten müssen. Dieses Fenster zeigt einen QR-Code.
- Öffnen Sie die Authenticator-App auf Ihrem Smartphone.
- Tippen Sie unten rechts auf das „+“ (Pluszeichen). (Dieser Schritt kann je nach App variieren.)
- Wählen Sie „QR-Code scannen“. Wenn Ihr Gerät keine funktionierende Kamera hat, wählen Sie „Setup-Schlüssel eingeben“.
- Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den 32-stelligen Code manuell ein, der auf dem Firmex-Bildschirm angezeigt wird.
- Wenn alles korrekt eingerichtet wurde, sehen Sie in der App einen 6-stelligen Sicherheitscode, der sich alle 60 Sekunden ändert.
- Geben Sie diesen Code auf der Firmex-Website ein.
- Ihre Authenticator-App ist jetzt mit Ihrem Firmex-Konto verknüpft.
Diese Einrichtung ist nur erforderlich, wenn ein Gerät verloren geht, ersetzt oder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde.
Anmeldung in der Desktop-App mit Authenticator-App
Die Anmeldung mit einer Authenticator-App in der mobilen App „Firmex VDR für iOS“ wird derzeit nicht unterstützt. Bitte wenden Sie sich an Ihren Firmex-Administrator, um eine alternative Methode der Zwei-Faktor-Authentifizierung für mobile Geräte zu erhalten.
Die Anmeldung in der Desktop-App ist mit Authenticator-App möglich, allerdings kann ungewöhnlicher Text während des Anmeldevorgangs erscheinen.
Die Einrichtung der Authenticator-App kann nur über die Firmex-Website erfolgen – nicht über die Desktop- oder Mobile-Apps.