F: Gibt es eine Größenbeschränkung für Anhänge, die ich per E-Mail sende?
Ja, die Größenbeschränkung wird durch Ihren E-Mail-Anbieter festgelegt. Die meisten Anbieter erlauben Anhänge bis zu 15 MB, dies kann jedoch variieren. Für größere Dokumente verwenden Sie bitte die Firmex-Seite.
F: Kann ich mehrere Dokumente gleichzeitig hinzufügen?
Ja, jeder Anhang wird dem angegebenen Ordner hinzugefügt, sofern der Benutzer über die entsprechenden Berechtigungen verfügt.
F: Kann ich Dokumente mit einer E-Mail in mehrere Ordner hochladen?
Ja, jeder Anhang wird dem entsprechenden Ordner zugeordnet, basierend auf der verwendeten E-Mail-Adresse.
F: Werden Dokumente hochgeladen, wenn ich auf eine E-Mail antworte und die Email-In-Adresse hinzufüge?
Nein, das System lädt nur Anhänge aus ursprünglichen oder weitergeleiteten E-Mails hoch.
F: Kann ich die Felder CC oder BCC verwenden?
Ja, die Felder An, CC und BCC werden berücksichtigt.
F: Wird der Nachrichtentext meiner E-Mail zusammen mit den Anhängen hochgeladen?
Nein, es werden nur Anhänge hochgeladen.
F: Wird ein ZIP-Archiv entpackt und die Dateien in den Ordner eingefügt?
Nein, die ZIP-Datei wird als Ganzes in den Ordner hochgeladen.
F: Was passiert, wenn eine Datei mit einem Virus per E-Mail gesendet wird?
Anhänge werden wie bei einem normalen Upload auf Viren geprüft.
F: Welcher Name erscheint in der Spalte „Hochgeladen von“?
Der Name des authentifizierten Benutzers, der die E-Mail gesendet oder weitergeleitet hat. Die E-Mail-Adresse erscheint im exportierten Verzeichnis.
F: Was passiert bei doppelten Dokumenten?
Email In beachtet die bestehenden Duplikats- und Versionsregeln von Firmex.
F: Werden Bilder aus der E-Mail-Signatur (z. B. Logos) hochgeladen?
Nein, Inline-Anhänge wie Logos oder Signaturen werden ignoriert.
F: Kann ich von meinem privaten E-Mail-Konto aus senden?
Die Absenderadresse muss mit der in Ihrem Firmex-Konto registrierten Adresse übereinstimmen.
F: Wie erfahre ich, ob der Upload erfolgreich war?
Das System sendet eine Bestätigungs-E-Mail an den Absender. Die E-Mail enthält die Projekt- und Ordnernamen, jedoch nicht die Dateinamen.
F: Wie erfahre ich, ob der Upload fehlgeschlagen ist?
Das System sendet eine Fehlermeldung an den Absender. Die Nachricht enthält keine Angaben zu Projekt oder Ordner.
F: Werden Benutzer benachrichtigt, wenn ein Dokument per E-Mail hochgeladen wird?
Ja, es gelten dieselben Benachrichtigungsregeln wie bei anderen Upload-Methoden.
F: Muss sich der Benutzer bei Firmex anmelden, bevor er per E-Mail hochladen kann?
Nein, der Benutzer muss nicht angemeldet sein, aber er benötigt Beitragenden-Zugriff auf den Ordner.