Symptom
Sie versuchen, die E-Mail-Adresse eines Benutzers zu aktualisieren, erhalten jedoch die Fehlermeldung: „Bitte wenden Sie sich an den Firmex-Support, um diese Änderung vorzunehmen.“
Ursache
Administratoren können die E-Mail-Adresse eines Benutzers nur aktualisieren, wenn dieser sich noch nie in einem Firmex VDR angemeldet hat.
Lösung
Administratoren müssen sich an den Firmex-Support wenden, um Änderungen an der primären E-Mail-Adresse eines Benutzers vornehmen zu lassen.