Symptôme
Lorsque vous essayez d'ouvrir un document dans VDR Firmex pour iOS, vous recevez le message suivant :
Document protégé
Vous ne pouvez pas consulter ce document, car il est protégé.
Cause
Les documents comportant des options de protection activées (c'est-à-dire Verrouiller sur l'ordinateur, Désactiver l'impression, à l'exception d’Activer le filigrane) ne peuvent pas être consultés ou enregistrés dans le coffre par VDR Firmex pour iOS.
Solution
Vous pouvez consulter le document par le site web de Firmex, mais pas par l'application iOS.