Message d’avertissement : « Le chemin du dossier de destination est trop long »
Si vous voyez ce message, c'est parce que le chemin combiné du dossier et du fichier est trop long pour être compilé en un fichier ZIP en raison des limitations de votre ordinateur. Veuillez essayer les solutions suivantes pour résoudre l’erreur :
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Exclure la numérotation dans l’écran Demande de fichier ZIP
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Diviser le téléchargement en segments plus petits en téléchargeant à un niveau plus profond dans votre structure de dossiers
Message d’avertissement : « Une demande de téléchargement identique est en cours de traitement. Veuillez soumettre une autre demande après qu’elle ait été complétée. »
Si vous recevez ce message, c’est parce que vous avez déjà demandé un téléchargement identique qui est en cours de compilation au format ZIP. L’avancement de vos fichiers ZIP sera affiché dans une fenêtre séparée appelée DocExchange. Si vous ne pouvez voir la fenêtre DocExchange, elle peut être bloquée par le bloqueur de fenêtres pop-up/contextuelles de votre navigateur. Pour ouvrir manuellement la fenêtre, cliquez sur l’icône Ouvrir dans une nouvelle fenêtre en bas à droite de Firmex.
Une fois le processus de création du fichier ZIP terminé, vous recevrez des liens pour télécharger les fichiers dans la fenêtre DocExchange. Si vous avez plusieurs parties à télécharger, suivez les instructions sur la gestion des fichiers ZIP multipartites.
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le soutien Firmex.